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SCOR (Supply Chain Operations Reference)
SCOR es el modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCM). Desarrollado por Supply-Chain Council (SCC), esta herramienta permite analizar, representar y configurar cadenas de suministro.
Éste modelo describe las actividades de negocio que intervienen en la satisfacción de la demanda de un cliente. También ayuda a explicar los procesos a lo largo de toda la cadena de suministro y da una base sobre cómo mejorarlos.
Procesos principales del modelo SCOR
Planificación (Plan)
La planificación, la gestión de la demanda y el suministro son los miembros de este paso. Estos incluyen equilibrar los recursos con los requisitos además de, determinar la comunicación a lo largo de toda la cadena. La planificación incluye determinar las reglas comerciales para mejorar y medir la eficiencia de la cadena de suministro. Las reglas comerciales abarcan:
- El inventario
- El transporte
- Los activos
- Y el cumplimiento de la normativa
En definitiva, controlar que no es venta a cualquier precio.
Aprovisionamiento (Source)
Este paso describe la adquisición de infraestructura y materiales. Describe cómo administrar el inventario, la red, los acuerdos y el desempeño con los proveedores. Controla cómo se manejan los pagos a los proveedores, cuándo recibir, verificar y transferir el producto.
Fabricación (Make)
La fabricación y la producción es de lo que trata éste punto. ¿El proceso de fabricación es make-to-order, make-to-stock o engineer-to-order? Este paso incluye:
- Actividades de producción
- Packaging
- Prototipo de producto
También incluye, la gestión de la red de producción, los equipos e instalaciones, y el transporte.
Distribución (Deliver)
La distribución incluye la gestión de pedidos, almacenamiento y transporte. Y también incluye, recibir pedidos de los clientes y facturarlos, una vez se haya recibido el producto. Este paso implica la gestión de inventarios de producto terminado, el transporte, los ciclos de vida del producto y los requisitos de importación y exportación.
Devolución (Return)
Las compañías deben estar preparadas para manejar la devolución de envases, packaging, productos defectuosos o retorno de productos porque no han encajado. La devolución implica la administración de reglas comerciales, el inventario de devolución, el transporte y los requisitos legislativos.
Modelo Scor – Ventajas y desventajas
EL modelo scor dentro del scm tiene más ventajas que desventajas:
- Optimiza y reduce costes
- Implanta la gestión de procesos
- Se orienta al cliente
- Implantas un modelo de mejora continua
Conclusión
En definitiva, el modelo SCOR busca:
- Aumentar la competitividad
- Mejorar la calidad, eficiencia del servicio ofrecido
- Controlar y estandarizar procesos
Es de vital importancia, ya que abarca todas las interacciones con los clientes. Requiere de todas las partes que intervienen en la cadena de suministro, por tanto, involucra a toda la empresa.
Imagen: Pixabay