SCM – Modelo SCOR

SCOR (Supply Chain Operations Reference)

SCOR es el modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCM). Desarrollado por Supply-Chain Council (SCC), esta herramienta permite analizar, representar y configurar cadenas de suministro. Éste modelo describe las actividades de negocio que intervienen en la satisfacción de la demanda de un cliente. También ayuda a explicar los procesos a lo largo de toda la cadena de suministro y da una base sobre cómo mejorarlos.

Procesos principales del modelo SCOR

Planificación (Plan)

La planificación, la gestión de la demanda y el suministro son los miembros de este paso. Estos incluyen equilibrar los recursos con los requisitos además de, determinar la comunicación a lo largo de toda la cadena. La planificación incluye determinar las reglas comerciales para mejorar y medir la eficiencia de la cadena de suministro. Las reglas comerciales abarcan:

• El inventario.
• El transporte.
• Los activos.
• Y el cumplimiento de la normativa.

En definitiva, controlar que no es venta a cualquier precio.

Aprovisionamiento (Source)

Este paso describe la adquisición de infraestructura y materiales. Describe cómo administrar el inventario, la red, los acuerdos y el desempeño con los proveedores. Controla cómo se manejan los pagos a los proveedores, cuándo recibir, verificar y transferir el producto.

Fabricación (Make)

La fabricación y la producción es de lo que trata éste punto. ¿El proceso de fabricación es make-to-order, make-to-stock o engineer-to-order? Este paso incluye:

• Actividades de producción.
• Packaging.
• Prototipo de producto.

También incluye, la gestión de la red de producción, los equipos e instalaciones, y el transporte.

Distribución (Deliver)

La distribución incluye la gestión de pedidos, almacenamiento y transporte. Y también incluye, recibir pedidos de los clientes y facturarlos, una vez se haya recibido el producto. Este paso implica la gestión de inventarios de producto terminado, el transporte, los ciclos de vida del producto y los requisitos de importación y exportación.

Devolución (Return)

Las compañías deben estar preparadas para manejar la devolución de envases, packaging, productos defectuosos o retorno de productos porque no han encajado. La devolución implica la administración de reglas comerciales, el inventario de devolución, el transporte y los requisitos legislativos.

Conclusión

En definitiva, el modelo SCOR busca:

• Aumentar la competitividad.
• Mejorar la calidad, eficiencia del servicio ofrecido.
• Controlar y estandarizar procesos.

Es de vital importancia, ya que abarca todas las interacciones con los clientes. Requiere de todas las partes que intervienen en la cadena de suministro, por tanto, involucra a toda la empresa.

Imagen: Pixabay